Маркетинговые коммуникации

Товарный знак – марка или ее часть, обеспеченная правовой защитой. Товарный знак защищает исключительные права продавца на пользование марочным названием или марочным знаком (эмблемой).

Схема «пробная покупка - повторная покупка» - схема, по которой клиенты совершают покупки. Сначала клиент узнает о существовании товара или услуги, затем, если у него есть интерес, - опробует продукт. Если клиент останется удовлетворен - повторяет покупку. Цель любой фирмы: как можно быстрее «передвинуть» клиентов с этапа ознакомления и опробования продукта к этапу повторной покупки. На втором этапе издержки на рекламу меньше, чем на ознакомление с продуктом и склонение к первой покупке.

Стимулирование сбыта – кратковременные побудительные меры поощрения покупки или продажи товара или услуги.

Сохранная реклама – это реклама, поддерживающая спрос на ранее рекламируемый товар. Она носит напоминающий характер.

Служба PR – совокупность структурных подразделений, решающих проблемы взаимодействия между фирмой и различными контингентами общественности в целях повышения имиджа фирмы, содействия успешной реализации маркетинговой концепции, успеху инвестиционной политики на основе изучения общественного мнения и успешной реализации эффективных коммуникаций.

Слоган – лозунг, призыв, девиз, боевой клич. Используется в рекламе в виде заголовка, рекламного текста. Выражение идеи основного содержания обращения, состоящее, как правило, из 6-10 слов, читаемых одним взглядом, как рекламный призыв.

Скрытая реклама - общее название материалов в прессе и художественных произведениях, содержащих положительную, коммерчески важную для определенной фирмы информацию.

Сэмплинг – демонстрирование потенциальному покупателю товара в процессе его эксплуатации, употребления. Сэмплинг предполагает также бесплатную раздачу или рассылку товаров (как правило, недорогих) для предварительного ознакомления с ними (предметы санитарии и гигиены, лезвия бритв и т.д.).

Рекламодатель – юридическое или физическое лицо, являющееся источником рекламной информации для производства, размещения и последующего распространения рекламы.

Рекламный текст – литературно грамотное и стилистически удачное содержание, направленное на максимальное привлечение внимания к потребительским свойствам предлагаемых товаров и услуг. Слова, которые помещены в печатном объявлении или читаются в радиоролике (телеролике).